Moodle App - FAQ: Unterschied zwischen den Versionen
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# Klicken Sie auf den Button ''Änderungen speichern''. | # Klicken Sie auf den Button ''Änderungen speichern''. | ||
====Fehlermeldung: ''Invalid response value detected'' beim Zugriff auf die | ====Fehlermeldung: ''Invalid response value detected'' beim Zugriff auf die Moodle-Site ==== | ||
Die Variable ''Nutzerquota'' (userquota) muss eine Zahl sein. Für mehr Details, siehe diese Diskussion [https://moodle.org/mod/forum/discuss.php?d=320873 How to enable Moodle Mobile App for all accounts]. | Die Variable ''Nutzerquota'' (userquota) muss eine Zahl sein. Für mehr Details, siehe diese Diskussion [https://moodle.org/mod/forum/discuss.php?d=320873 How to enable Moodle Mobile App for all accounts]. | ||
==== ' Invalid response value detected: Invalid external api response: the value is "", the server was expecting "raw" type" ==== | ====Fehlermeldung: ''Invalid response value detected: Invalid external api response: the value is "", the server was expecting "raw" type"'' ==== | ||
Das passiert normalerweise, wenn es ein Feld in einer Tabelle in der Moodle-Datenbank mit dem Wert NULL gibt, den es dort nicht geben sollte. Das kann vorkommen, wenn Ihre Moodle-Site über viele Jahre hinweg immer wieder aktualisiert wurde und das Datenbank-Schema dabei zerstört wurde. | |||
Um den Fehler zu beheben, gehen Sie wie folgt vor: | |||
*Finden Sie das Feld, das den Fehler verursacht (es sollte vor er Fehlermeldung angezeigt werden). | |||
*Ändern Sie das Feld in der Moodle-Datenbank. Beispiel: Kennwort-Feld in der Lektion-Tabelle: UPDATE mdl_lesson SET password = '' WHERE password IS NULL (beachten Sie, dass das Tabellen-Präfix Ihrer Moodle-Datenbank anders sein kann als "mdl_"). | |||
====Fehlermeldung: ''Invalid response value detected'' beim Zugriff auf meine Kurse oder die Kursübersicht ==== | |||
Das passiert normalerweise, wenn der Kurs eine Sprache verwendet, die nicht auf der Moodle-Site installiert ist. Stellen Sie sicher, dass alle Kurse Sprachen verweden, die installiert sind. Das können Sie in der Moodle-Datenbank-Tabelle "course" in der Spalte "lang" prüfen. | |||
====' | ====Fehlermeldung: ''A required parameter (username) was missing''==== | ||
Das kann passieren, wenn Ihre Moodle-Site HTTP-Redirects verwendet. Die Anfrage wird vom Browser weitergeleitet, ohne die POST-Parameters zu übermitteln. | |||
Leider können wir das nicht über die App steuern (das kann nicht über JavaScript gesteuert werden). Für weitere Informationen, siehe http://stackoverflow.com/questions/228225/prevent-redirection-of-xmlhttprequest and http://stackoverflow.com/questions/4168784/ajax-redirection-handling | |||
Sie können die HTTP-Redirects ändern und eine HTML-Seite mit einem Meta-Tag- oder JavaScript-Redirect verwenden. | |||
====Fehlermeldung: ''Invalid json in request: No error''==== | |||
In Moodle 3.3 gibt es einen Bug, der diesen Fehler verursachen kann. Bitte aktualisieren Sie auf Moodle 3.3.2. | |||
====Fehlermeldung: ''Cannot get course contents''==== | |||
Das passiert normalerweise dann, wenn der Kurs ein Kursformat verwendet, das auf dem Server deinstalliert oder nicht richtig installiert wurde. | |||
Bitte installieren Sie das Kursformat-Plugin neu. | |||
====' | ====Fehlermeldung: ''Access control exception'' oder ''Your authentication token is invalid or has expired''==== | ||
Wenn diese Meldung erscheint, nachdem Sie Ihren Anmeldenamen und Ihr Kennwort eingegeben auf einer neuen Moodle-Site haben, dann ist vermutlich die Gültigkeitsdauer eines Tokens falsch konfiguriert. Beheben Sie den Fehler wie folgt: | |||
# Gehen Sie auf die Seite ''Website-Administration > Sicherheit > Sicherheitsregeln der Website''. | |||
# Suchen Sie die Einstellung ''Zeitlimit für Nutzer-Token''. | |||
# Wenn der Wert gleich 0 oder zu klein gesetzt ist, ändern Sie den Wert (die Standardeinstellung ist 12 Wochen). | |||
# Klicken Sie auf den Button ''Änderungen sichern''. | |||
===Ich habe einen Fehler in der App gefunden. Wo kann ich ihn melden?=== | |||
= | # Melden Sie sich im [https://tracker.moodle.org/browse/MOBILE Moodle Mobile Tracker] an (Sie müssen sich dafür ein [http://tracker.moodle.org/secure/Signup%21default.jspa Tracker-Nutzerkonto] anlegen. | ||
# Prüfen Sie, ob der Fehler bereits gemeldet wurde, indem Sie eine [https://tracker.moodle.org/issues/?jql=project%20%3D%20MOBILE Suche] durchführen. | |||
# Wenn nicht, klicken Sie auf den Link ''Create Issue'' rechts oben auf der Seite und wählen Sie ''Moodle app'' als Projekt. | |||
# Geben Sie eine detaillierte Beschreibung an (Moodle-Version, App-Version, Gerätemodell, Betriebssystem, usw. ...) und klicken Sie dann auf den Button ''Create''. | |||
===Wie kann ich die App in meiner Sprache bekommen?=== | |||
[[File:setting the app lang.png|thumb|100px|Sprache einstellen]] | |||
Die Moodle App erkennt die Sprache Ihres mobilen Endgeräts automatisch und wählt dieselbe Sprache für die App (wenn ein entsprechendes Sprachpaket existiert). Andernfalls können Sie die Sprache in den App-Einstellungen setzen. | |||
Wenn es die Moodle App noch nicht in Ihrer Sprache gibt, beteiligen Sie sich bitte an der Übersetzung! Siehe [[:dev:Translating Moodle Mobile|Translating Moodle Mobile]] für mehr Informationen. | |||
==Weitere Fragen?== | ==Weitere Fragen?== |
Aktuelle Version vom 15. Juli 2019, 10:57 Uhr
Teilnehmer/innen
Wo gibt es die offizielle Moodle Mobile App?
Die Moodle App ist kostenlos im Google Play und im Apple Store verfügbar. Links finden Sie unter Moodle App Downloads. Sie können die App auch direkt auf Ihrem mobilen Endgerät installieren, indem Sie nach "Moodle app" mit dem Entwickler/Eigentümer "Moodle Pty Ltd" suchen.
Die App funktioniert nicht. Was kann ich tun?
Die Moodle App funktioniert NUR mit Moodle-Sites, die den Zugriff über die App erlauben. Fragen Sie Ihre lokale Moodle-Administratrion, wenn Sie Probleme mit dem Zugriff haben.
Welche Berechtigungen verlangt die App?
Die App benötigt folgende Berechtigungen:
- Audio aufzeichnen - für das Hochladen in Ihre Moodle-Site
- Inhalte auf Ihrer SD-Speicherkarte lesen und ändern - für Inhalte, die auf Ihre SD-Karte heruntergeladen werden, um auch offline darauf zuzugreifen
- Netzwerkzugriff - um eine Verbindung zu Ihrer Moodle-Site herzustellen und zu prüfen, ob Sie verbunden sind und falls das nicht der Fall ist, in den Offline-Modus zu wechseln.
- Starten beim Einschalten des mobilen Endgerätes - um Benachrichtigungen zu empfangen, auch wenn die App im Hintergrund läuft
- Schlummermodus abschalten - um jederzeit Push-Benachrichtigungen zu empfangen
Ich kann meinen Kurs in der App nicht sehen! Was muss ich tun?
Fragen Sie Ihre/n Trainer/in, ob Sie im Kurs eingeschrieben sind.
Ich kann meine Aufgabenabgabe nicht über die App hochladen!
Wenden Sie sich an Ihre Moodle-Administration.
Gibt es eine Speicherbegrenzung für meine Dateien?
Aufgabenabgaben haben eine begrenzte Größe, die angezeigt wird. Wegen anderer Speicherbegrenzungen wenden Sie sich an Ihre Moodle-Administration.
Wen muss ich kontaktieren, wenn ich Hilfe bei der App benötige?
Ihre Moodle-Administratration kann Ihnen helfen, die App zum Laufen zu bringen.
Wann werden Aktivitäten, die offline abgeschlossen wurden, synchronisiert?
Siehe Moodle App - Synchronisierung.
Warum fragt die Moodle-Site nach meinen Anmeldedaten, wenn ich eine Aktivität im Browser öffne?
Das automatische Anmelden aus der App wird nur für Moodle-Site ab Version 3.2 unterstützt. Aus Sicherheitsgründen müssen Sie zwischen zwei automatischen Anmeldungen 6 Minuten warten (das sollte jedoch kein Problem sein, da die meisten Broeser die Moodle-Sitzung geöffnet halten).
Trainer/innen
Wie erreiche ich, dass Videos aus meinen Kursen heruntergeladen werden können?
Siehe Abschnitt "Media-Dateien für die Offline-Nutzung herunterladen" im Artikel Moodle App - Websites optimieren.
Video-Untertitel funktionieren nicht!
Das kann auf alten Android-Versionen (Android < 4.4) passieren, in modernen Android- und iOS-Versionen sollte es funktionieren.
Welches Kursformat sollte ich am besten verwenden?
Für mobile Endgeräte sind das Themen- und das Wochenformat am besten geeignet.
Wie erreiche ich, dass YouTube-Links in der App automatisch geöffnet werden?
Fügen Sie YouTube-Links als Arbeitsmaterial vom Typ Link/URL hinzu.
Warum können meine Teilnehmer/innen ihre Kurse nicht sehen?
Wenn Sie oder die Moodle-Administration die Teilnehmer/innen korrekt in die Kurse eingeschrieben haben, sehen die Teilnehmer/innen die Kurse in der App. Wenn sie korrekt eingeschrieben sind, die Kurse aber dennoch nicht angezeigt werden, wenden Sie sich an die Moodle-Administration.
Ich kann keine Aufgabenabgaben in der App bewerten!
Wenn Sie Probleme beim Bewerten von Aufgabenabgaben haben, prüfen Sie, ob Sie das richtige Dezimalzeichen verwenden (wenn die grafische Oberfläche der App englisch ist, dann müssen Sie einen Dezimalpunkt verwenden, bei einer deutschen Oberfläche dagegen ein Komma).
Welche Kommunicationswerkzeuge kann ich in der App verwenden, um meine Teilnehmer/innen zu aktivieren?
Siehe Moodle App - Benachrichtigungen. Chat, Forum und Mitteilungen werden von der App unterstützt.
Meine geschützten Vimeo-Videos können in der App nicht abgespielt werden!
Geschützte Vimeo-Videos sollten ab Moodle 3.3.4 funktionieren. Beachten Sie, dass die Moodle-Administration die Einstellung Frame-Einbettung erlauben (allowframembedding) aktivieren muss.
Sie können auch responsive Bootstrap-Klassen verwenden: https://getbootstrap.com/docs/4.0/utilities/embed/, zum Beispiel