Moodle Mobile FAQ

Com puc fer servir Moodle en dispositius mòbils ?

L'aplicació oficial Moodle mobile app et permet veure i participar en els cursos des del teu dispositiu mòbil.

Fins i tot sense la app, les versions recents de Moodle tenen temes mobile-friendly (responsius) per millorar l'experiència de l'usuari en accedir als cursos en els dispositius més petits

No puc accedir amb usuaris antics, però si amb els creats rencentment! =

Si us plau, buideu totes les memòries cau via la configuració d'administració de Moodle, Això hauria de resoldre el problema.

No puc fer que funcioni la app. On puc aconseguir ajuda?

Si ets un estudiant o un professor, primer contacteu amb l'administrador del lloc Moodle de la vostra organització.

Si ets un administrador i tens habilitat els mobile services , si us plau reviseu:

1. Si el teu lloc fa servir un certificat SSL, ha de ser un certificat verificat no auto-signat. Si us plau, feu servir aquest eina o una semblant per comprovar que el vostre certificat és correcte: SSL Checker. Tots els punts han d'estar ok, incloent el "Certificate Chain Complete". Altrament, l'aplicació podria funcionar en iOS, però no en Android.
2. Debugging està desactivat (en Site administration > Development > Debugging)
3. Verifiqueu que l'opció ADOdb debug està desactivada si esteu fent servir els plugin external database auth or enrolment. (A Plugins > Authentication > External database i a Plugins > Enrolment > External database).

Si continueu tenint problemes, si us plau obriu un fil al fòrum Moodle for mobile fòrum.

Crec que he trobat una errada (bug) a la App. Què puc fer ara?

1. Inicia sessió a Moodle Mobile tracker (necessiteu crear un compte sinó ho heu fet prèviament crear un compte al tracker)
2. Reviseu que el problema no hagi estat ja reportat per un altre usuari fent una cerca cercant problemes
3. Si no és així, indiqueu l'errada fent clic a l'enllaç 'Create Issue' a dalt a la dreta seleccionant 'Moodle Mobile' com a projecte
4. Add a detailed description then click the Create button
5. Attach the following files to the issue by selecting 'Attach Files' in the 'More actions' dropdown menu:
   • 'Device information' - this can be found in the app (Settings -> Development -> Device info, you can send yourself this information by email using the e-mail button at the bottom)
   • App Log (Settings -> Development -> Show Log, again you can send yourself this information by email)

The Moodle Mobile app says I need 2.4 or higher (Cannot connect: Verify that you have typed correctly the URL and that your site uses Moodle 2.4 or later)

• Check with the administrator of your site that mobile services have been enabled.
• Check that you are using your Moodle site full URL. Some installations use redirects like: https://mysite.com -> https://mysite.com/moodle/, in that case you'll have to use the last URL
• If you are using https, please, check that the certificate is valid (see | I can't get the app to work. Where can I get help? question above)

I can't view the courses tab as an administrator

The Moodle Mobile app only displays courses you are enrolled in. If you want to see courses as an admin, you need to enrol in them.

I got the "we lost connection; you need to reconnect. Your token is now invalid." on my custom version of Moodle Mobile

Please check:

1. You have followed all the steps listed in Moodle Mobile Developing a plugin tutorial
2. You have enabled the moodle/webservice:createtoken capability for the authenticated user

I get "Error: No permission to create web service token for the service local_mobile" when attempting to log in as an admin

You need to create a token for the admin account (only) as follows:

1. Go to Site administration > Plugins > Web services > Manage tokens
2. Click Add
3. Enter the admin username and select 'Moodle Mobile additional features service' (i.e. NOT leave it as 'Moodle Mobile web service')
4. Click the 'Save changes' button.

I get the error "Invalid response value detected" when accessing the site

The user quota global setting should be an integer. For more details, see the discussion How to enable Moodle Mobile App for all accounts.

See also

• Moodle for mobile forum