Diferencia entre revisiones de «No puedo ingresar»
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Si Usted está teniendo problemas para ingresar a un sitio Moodle, entonces Usted debería de revisar un par de cosas: | |||
Si | |||
==Nombre_de_usuario y contraseña correctos== | ==Nombre_de_usuario y contraseña correctos== | ||
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*Solución: Intente el enlace para recuperar contraseña perdida o contacte a su profesor o administrador del sitio. | *Solución: Intente el enlace para recuperar contraseña perdida o contacte a su profesor o administrador del sitio. | ||
== | ==Enlace para contraseña perdida== | ||
Usted podría seguir el enlace para contraseña perdidad (''lost password'') en el bloque para ingresar o el botón para 'Envíenme detalles por Email (''send me details via email''). | |||
== | ==Sea amable== | ||
A veces ocurren errores. Dígale a su administrador del sitio que Usted ha repasado la lista de sugerencias de esta página y que todavía no puede ingresar. | |||
== | ==Vea también== | ||
*[[Administración_FAQ#Se_me_olvid.C3.B3_la_contrase.C3.B1a_del_administrador | Administración FAQ - Se me olvidó la contraseña de administrador]] | *[[Administración_FAQ#Se_me_olvid.C3.B3_la_contrase.C3.B1a_del_administrador | Administración FAQ - Se me olvidó la contraseña de administrador]]. | ||
Revisión del 18:27 7 abr 2016
Si Usted está teniendo problemas para ingresar a un sitio Moodle, entonces Usted debería de revisar un par de cosas:
Nombre_de_usuario y contraseña correctos
¿Ha escrito correctamente el nombre_De_usuario y la contraseña? ¿Exactamente como se las proporcionaron?
- Ejemplo: su nombre es Chris Smithe, pero el nombre_de_usuario que le dieron es
- csmith
- chris.smith
- Ejemplo: su nombre es Chris O'Brien, pero el nombre_de_usuario que le dieron es
- cobrien
- Soluciones: Observe cuidadosamente. O pídale a su profesor o administrador del sitio que le cambie su nombre_de_uduario. O pídales que ellos ingresen usando el nombre y contraseña que le dieron a Usted.
MAYÚSCULAS/minúsculas
Recuerde que el nombre_De_usuario y la contraseña pueden ser sensibles a MAYÚSCULAS/minúsculas.
- Moodle es diferente de
- moodle
- mOOdlE
Alfabético o numérico
Recuerde observar cuidadosamente las claves que le dieron.
- moodle es diferente de
- mood1e (número uno en lugar de la letra L)
- m00dle (número cero en lugar de la letra O )
Soluciones: use un acercamiento zoom para aumentar el tamaño de las letras en la pantalla, para que pueda diferenciar entre una O y un 0, o que l y 1 puedan verse diferentes.
Tecla de Bloqueo de Mayúsculas activada
¿Está activada la tecla de Bloqueo de Mayúsculas (Caps-Lock) en su teclado? Usted podría inadvertidamente estar tecleando CHRIS en lugar de chris.
- Solución: revise el foquito testigo de la tecla de Bloqueo de Mayúsculas en su teclado.
Cookies
Las cookies deben de estar activadas (aceptadas) en su navegador de internet.
- Solución: esta configuración a veces puede encontrarse en la barra del menú de su navegador en herramientas > opciones > privacidad.
| Nota: Busque en Google 'Firefox cookies' o su equivalente para su versión de navegador. |
Moodle correcto
¿Está Usted en el sitio Moodle correcto? Muchas pantallas para ingresar a un sitio Moodle se ven igualitas.
- Solución: revise la barra con la dirección URL en su navegador.
- http://localhost es diferente de
- http://ProductionMoodle.org
¿Tiene Usted un nombre_de_usuario?
Le ha otorgado a Usted un nombre_de_usuario y una contraseña alguien con la autoridad para hacerlo?
- Solución: Intente el enlace para recuperar contraseña perdida o contacte a su profesor o administrador del sitio.
Enlace para contraseña perdida
Usted podría seguir el enlace para contraseña perdidad (lost password) en el bloque para ingresar o el botón para 'Envíenme detalles por Email (send me details via email).
Sea amable
A veces ocurren errores. Dígale a su administrador del sitio que Usted ha repasado la lista de sugerencias de esta página y que todavía no puede ingresar.
