No puedo ingresar
Si Usted está teniendo problemas para ingresar a un sitio Moodle, entonces Usted debería de revisar un par de cosas:
Nombre_de_usuario y contraseña correctos
¿Ha escrito correctamente el nombre_de_usuario y la contraseña? ¿Exactamente como a Usted se las proporcionaron?
- Ejemplo: su nombre es Chris Smithe, pero el nombre_de_usuario que le dieron es
- csmith
- chris.smith
- Ejemplo: su nombre es Chris O'Brien, pero el nombre_de_usuario que le dieron es
- cobrien
- Soluciones: Observe cuidadosamente. O pídale a su profesor o administrador del sitio que le cambie su nombre_de_usuario. O pídales que ellos ingresen usando el nombre y contraseña que le dieron a Usted.
MAYÚSCULAS/minúsculas
Recuerde que el nombre_de_usuario y la contraseña pueden ser sensibles a MAYÚSCULAS/minúsculas.
- Moodle es diferente de
- moodle
- mOOdlE
Alfabético o numérico
Recuerde observar cuidadosamente las claves que le dieron.
- moodle es diferente de
- mood1e (número uno en lugar de la letra L)
- m00dle (número cero en lugar de la letra O )
Soluciones: use un acercamiento zoom para aumentar el tamaño de las letras en la pantalla, para que pueda diferenciar entre una O y un 0, o que l y 1 puedan verse diferentes.
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Nota del traductor: En LatinAmérica Las Computadoras Personales (PCs) emplean un teclado 'LatinoAmericano', mientras que en España los ordenadores personales tienen un teclado 'Español' y muchas teclas (particularmente los caracteres especiales) no se encuentran en las mismas posiciones. Los sistemas operativos pueden estar mal configurados, especialmente si usa un 'cyber-café internet') |
Tecla de Bloqueo de Mayúsculas activada
¿Está activada la tecla de Bloqueo de Mayúsculas (Caps-Lock) en su teclado? Usted podría inadvertidamente estar tecleando CHRIS en lugar de chris.
- Solución: revise el foquito testigo de la tecla de Bloqueo de Mayúsculas en su teclado.
Cookies
Las 'Cookies' deben estar habilitadas en su navegador de Internet.
- Solución: esta configuración a veces puede encontrarse en la barra del menú de su navegador en herramientas > opciones > privacidad.
| Nota: Busque en Google 'Firefox cookies', 'Internet Explorer cookies', 'Safari cookies', o su equivalente para su versión de navegador. |
Moodle correcto
¿Está Usted en el sitio Moodle correcto? Muchas pantallas para ingresar a un sitio Moodle se ven igualitas.
- Solución: revise la barra con la dirección URL en su navegador.
- http://localhost es diferente de
- http://Moodle_De_Produccion.org
¿Tiene Usted un nombre_de_usuario?
Le han otorgado a Usted un nombre_de_usuario y una contraseña alguien con la autoridad para hacerlo?
- Solución: Intente el enlace para recuperar contraseña olvidada o contacte a su profesor o administrador del sitio.
Enlace para contraseña olvidada
Usted podría seguir el enlace para contraseña olvidada (¿Olvidó su nombre_de_usuario o contraseña?) en el bloque para ingresar, o el botón para 'Envíenme detalles por Email (send me details via email).
Sea amable
A veces ocurren errores. Dígale a su administrador del sitio que Usted ha repasado la lista de sugerencias de esta página y que todavía no puede ingresar.
