No puedo ingresar

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Si Usted está teniendo problemas para ingresar a un sitio Moodle, entonces Usted debería de revisar un par de cosas:

Nombre_de_usuario y contraseña correctos

¿Ha escrito correctamente el nombre_de_usuario y la contraseña? ¿Exactamente como a Usted se las proporcionaron?

Ejemplo: su nombre es Chris Smithe, pero el nombre_de_usuario que le dieron es
csmith
chris.smith
Ejemplo: su nombre es Chris O'Brien, pero el nombre_de_usuario que le dieron es
cobrien
  • Soluciones: Observe cuidadosamente. O pídale a su profesor o administrador del sitio que le cambie su nombre_de_usuario. O pídales que ellos ingresen usando el nombre y contraseña que le dieron a Usted.

MAYÚSCULAS/minúsculas

Recuerde que el nombre_de_usuario y la contraseña pueden ser sensibles a MAYÚSCULAS/minúsculas.

Moodle es diferente de
moodle
mOOdlE

Alfabético o numérico

Recuerde observar cuidadosamente las claves que le dieron.

moodle es diferente de
mood1e (número uno en lugar de la letra L)
m00dle (número cero en lugar de la letra O )

Soluciones: use un acercamiento zoom para aumentar el tamaño de las letras en la pantalla, para que pueda diferenciar entre una O y un 0, o que l y 1 puedan verse diferentes.

translator note icon.png Nota del traductor: En LatinAmérica Las Computadoras Personales (PCs) emplean un teclado 'LatinoAmericano', mientras que en España los ordenadores personales tienen un teclado 'Español' y muchas teclas (particularmente los caracteres especiales) no se encuentran en las mismas posiciones. Los sistemas operativos pueden estar mal configurados, especialmente si usa un 'cyber-café internet')


Tecla de Bloqueo de Mayúsculas activada

¿Está activada la tecla de Bloqueo de Mayúsculas (Caps-Lock) en su teclado? Usted podría inadvertidamente estar tecleando CHRIS en lugar de chris.

  • Solución: revise el foquito testigo de la tecla de Bloqueo de Mayúsculas en su teclado.

Cookies

Las 'Cookies' deben estar habilitadas en su navegador de Internet.

  • Solución: esta configuración a veces puede encontrarse en la barra del menú de su navegador en herramientas > opciones > privacidad.
Nota: Busque en Google 'Firefox cookies', 'Internet Explorer cookies', 'Safari cookies', o su equivalente para su versión de navegador.


Moodle correcto

¿Está Usted en el sitio Moodle correcto? Muchas pantallas para ingresar a un sitio Moodle se ven igualitas.

  • Solución: revise la barra con la dirección URL en su navegador.
http://localhost es diferente de
http://Moodle_De_Produccion.org

¿Tiene Usted un nombre_de_usuario?

Le han otorgado a Usted un nombre_de_usuario y una contraseña alguien con la autoridad para hacerlo?

  • Solución: Intente el enlace para recuperar contraseña olvidada o contacte a su profesor o administrador del sitio.

Enlace para contraseña olvidada

Usted podría seguir el enlace para contraseña olvidada (¿Olvidó su nombre_de_usuario o contraseña?) en el bloque para ingresar, o el botón para 'Envíenme detalles por Email (send me details via email).

Sea amable

A veces ocurren errores. Dígale a su administrador del sitio que Usted ha repasado la lista de sugerencias de esta página y que todavía no puede ingresar.

Vea también