Supportanfragen: Unterschied zwischen den Versionen
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Aktuelle Version vom 26. April 2023, 08:32 Uhr
Als Administrator/in können Sie auf der Seite Einstellungen > Website-Administration > Server > Supportanfragen folgende Einstellungen vornehmen:
- Support-Name
- Tragen Sie hier den Namen der Person oder Einrichtung ein, die per E-Mail oder über eine Internetseite anbieten allgemeine Hilfe zu Moodle anbietet.
- Support-Mail
- Tragen Sie hier eine Kontakt-E-Mail-Adresse der Person oder Einrichtung ein, die bei Ihnen Hilfe zu Moodle anbietet. Diese E-Mail-Adresse wird Nutzer/innen in Problemsituationen angezeigt, damit sie darüber Hilfe über E-Mail anfordern können (z.B. bei der Selbsterstellung eines neuen Nutzerkontos).
Ab Moodle 4.0 ist dieses Feld ein Pflichtfeld.
- Support-Seite
- Wenn Sie über eine Internetseite Hilfe zu Moodle anbieten, dann tragen Sie hier die Web-Adresse dieser Seite ein. Die Adresse wird Nutzer/innen in Problemsituationen angezeit, damit sie dort Hilfe finden. Wenn das Feld leer bleibt, wird keine Support-Seite verlinkt.
- Supportverfügbarkeit
- Hier kann die Moodle-Administration festelegen, wer Supportanfragen stellen darf:
- Verfügbar für alle, die die Website besuchen
- Begrenzt auf authentifizierte Nutzer/innen
- Deaktiviert
Der Link Website-Support erscheint, wenn Sie rechts unten auf der Moodle-Seite auf das Fragezeichen-Symbol klicken.