Supportanfragen

Als Administrator/in können Sie auf der Seite Einstellungen > Website-Administration > Server > Supportanfragen folgende Einstellungen vornehmen:

Support-Name

Tragen Sie hier den Namen der Person oder Einrichtung ein, die per E-Mail oder über eine Internetseite anbieten allgemeine Hilfe zu Moodle anbietet.

Support-Mail

Tragen Sie hier eine Kontakt-E-Mail-Adresse der Person oder Einrichtung ein, die bei Ihnen Hilfe zu Moodle anbietet. Diese E-Mail-Adresse wird Nutzer/innen in Problemsituationen angezeigt, damit sie darüber Hilfe über E-Mail anfordern können (z.B. bei der Selbsterstellung eines neuen Nutzerkontos).

Ab Moodle 4.0 ist dieses Feld ein Pflichtfeld.

Support-Seite

Wenn Sie über eine Internetseite Hilfe zu Moodle anbieten, dann tragen Sie hier die Web-Adresse dieser Seite ein. Die Adresse wird Nutzer/innen in Problemsituationen angezeit, damit sie dort Hilfe finden. Wenn das Feld leer bleibt, wird keine Support-Seite verlinkt.

Supportverfügbarkeit

Hier kann die Moodle-Administration festelegen, wer Supportanfragen stellen darf:

• Verfügbar für alle, die die Website besuchen
• Begrenzt auf authentifizierte Nutzer/innen
• Deaktiviert

Der Link Website-Support erscheint, wenn Sie rechts unten auf der Moodle-Seite auf das Fragezeichen-Symbol klicken.