Probleme beim Anmelden
Wenn Sie Probleme beim Anmelden haben, sollten Sie die folgende Punkte überprüfen.
Korrekter Anmeldenamen und Kennwort
Haben Sie Ihren Anmeldenamen und Ihr Kennwort richtig eingegeben?
Beispiel: Ihr Name ist Max Müller, Sie haben jedoch den Anmeldenamen
- mmueller erhalten, und nicht
- mmüller
Lösung: Schauen Sie genau hin oder bitten Sie die Moodle-Administration, Ihren Anmeldenamen zu ändern. Oder bitten Sie die Moodle-Administration, sich testweise mit Ihren Daten anzumelden.
Groß- und Kleinschreibung
Achten Sie bei der Eingabe von Anmeldename und Kennwort auf die richtige Groß- und Kleinschreibung!
Beispiel:
- Moodle ist etwas anderes als
- moodle oder
- mOOdlE.
Zahlen oder Buchstaben
Achten Sie genau auf die Schreibweise Ihrer Anmeldedaten.
Beispiel: moodle ist etwas anderes als
- mood1e (Zahl 1 statt Buchstabe l)
- m00dle (Zahl 0 statt Buchstabe O )
Lösung: Nutzen Sie die Vergrößerungstaste, um die Schriftgröße zu vergrößern, so dass der Unterschied zwischen O und 0 oder l und 1 besser erkennbar ist.
Aktivierte Feststelltaste
Ist die Feststelltaste auf Ihrer Tastatur aktiviert?
Beispiel: Es könnte sein, dass Sie MOODLE statt moodle eingeben.
Lösung: Prüfen Sie, ob auf Ihrer Tastatur die Diode für die Feststelltaste leuchtet.
Cookies
In Ihrem Browser müssen Cookies aktiviert sein.
Lösung: Diese Einstellung könnte in Ihren Browser-Einstellungen unter dem Stichwort "Datenschutz" zu finden sein.
Die richtige Moodle-Site
Sind Sie auf der richtigen Moodle-Site? Viele Moodle-Sites sehen sehr ähnlich aus!
Lösung: Prüfen Sie die eingegebene URL in der Adresszeile des Brwosers.
Beispiel:
- http://localhost ist etwas anderes als
- http://ProductivMoodle.org
Haben Sie Anmeldedaten?
Haben Sie von der Moodle-Administration, vom Rechenzentrum oder einer anderen autorisierten Stelle Anmeldename und Kennwort erhalten?
Lösung: Verwenden Sie den Link Anmeldename oder Kennwort vergessen? oder nehmen Sie mit der Moodle-Administration Kontakt auf.
Link Anmeldename oder Kennwort vergessen?
Wenn Sie Ihren Anmeldenamen oder Ihr Kennwort vergessen haben, klicken Sie auf den gleichnamigen Link auf der Anmeldeseite oder im Login-Block und suchen Sie nach Ihrer E-Mail-Adresse.
Freundlich bleiben
Fehler können passieren. Teilen Sie Ihrer Moodle-Administration freundlich mit, dass Sie diese Checkliste abgearbeitet haben und sich trotzdem nicht anmelden können.
