Probleme beim Anmelden

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Wenn Sie Probleme beim Anmelden haben, sollten Sie die folgende Punkte überprüfen.


Korrekter Anmeldenamen und Kennwort

Haben Sie Ihren Anmeldenamen und Ihr Kennwort richtig eingegeben?

Beispiel: Ihr Name ist Max Müller, Sie haben jedoch den Anmeldenamen

mmueller erhalten, und nicht
mmüller

Lösung: Schauen Sie genau hin oder bitten Sie die Moodle-Administration, Ihren Anmeldenamen zu ändern. Oder bitten Sie die Moodle-Administration, sich testweise mit Ihren Daten anzumelden.

Groß- und Kleinschreibung

Achten Sie bei der Eingabe von Anmeldename und Kennwort auf die richtige Groß- und Kleinschreibung!

Beispiel:

Moodle ist etwas anderes als
moodle oder
mOOdlE.

Zahlen oder Buchstaben

Achten Sie genau auf die Schreibweise Ihrer Anmeldedaten.

Beispiel: moodle ist etwas anderes als

mood1e (Zahl 1 statt Buchstabe l)
m00dle (Zahl 0 statt Buchstabe O )

Lösung: Nutzen Sie die Vergrößerungstaste, um die Schriftgröße zu vergrößern, so dass der Unterschied zwischen O und 0 oder l und 1 besser erkennbar ist.

Aktivierte Feststelltaste

Ist die Feststelltaste auf Ihrer Tastatur aktiviert?

Beispiel: Es könnte sein, dass Sie MOODLE statt moodle eingeben.

Lösung: Prüfen Sie, ob auf Ihrer Tastatur die Diode für die Feststelltaste leuchtet.

Cookies

In Ihrem Browser müssen Cookies aktiviert sein.

Lösung: Diese Einstellung könnte in Ihren Browser-Einstellungen unter dem Stichwort "Datenschutz" zu finden sein.

Die richtige Moodle-Site

Sind Sie auf der richtigen Moodle-Site? Viele Moodle-Sites sehen sehr ähnlich aus!

Lösung: Prüfen Sie die eingegebene URL in der Adresszeile des Brwosers.

Beispiel:

http://localhost ist etwas anderes als
http://ProductivMoodle.org

Haben Sie Anmeldedaten?

Haben Sie von der Moodle-Administration, vom Rechenzentrum oder einer anderen autorisierten Stelle Anmeldename und Kennwort erhalten?

Lösung: Verwenden Sie den Link Anmeldename oder Kennwort vergessen? oder nehmen Sie mit der Moodle-Administration Kontakt auf.

Link Anmeldename oder Kennwort vergessen?

Wenn Sie Ihren Anmeldenamen oder Ihr Kennwort vergessen haben, klicken Sie auf den gleichnamigen Link auf der Anmeldeseite oder im Login-Block und suchen Sie nach Ihrer E-Mail-Adresse.

Freundlich bleiben

Fehler können passieren. Teilen Sie Ihrer Moodle-Administration freundlich mit, dass Sie diese Checkliste abgearbeitet haben und sich trotzdem nicht anmelden können.

Siehe auch