Tracker : Définir le formulaire de collecte

Le gestionnaire de tickets permet de définir librement le formulaire de récolte d'information. Les champs définis permettront une meilleure extraction et une recherche de tickets par le moteur de recherche interne.

Un formulaire de collecte des tickets est équipé à la base avec deux champs par défaut :

• un titre (champ de texte)
• une description (zone de texte)

Définir des nouveaux champs

Si vous êtes en capacité de configurer le gestionnaire, cliquez sur l'onglet Administration de l'interface du gestionnaire. Cliquez sur le sous-menu Gérer les rubriques. Un écran de gestion des éléments connus est affiché :

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