Spark Angels - Demande d'aide

Dans cette fenêtre, vous pouvez voir le détail de votre demande. Comme informations importante, vous pouvez noter :

• le temps qu'il vous reste avant que votre ticket soit considéré comme invalide
• la liste des utilisateurs ayant fait une demande d'assistance à distance dans ce cours pour vous donner un aperçu du temps d'attente.

Voici les quelques particularités de la liste des utilisateurs :

• si vous apparaissez dans la liste, votre nom est affiché en caractère gras
• si un assistant a décidé d'aider un utilisateur, le nom de cet utilisateur est barré dans la liste
• le temps d'attente de chaque utilisateur est affiché