Spark Angels - Assister

SparkAngels - Assister

Dans cette fenêtre, vous pouvez voir la liste des utilisateurs ayant fait une demande d'assistance à distance dans ce cours.

• Voici les quelques particularités de cette liste :
  • si vous ou un autre assistant a décidé d'aider un utilisateur, le nom de cet utilisateur est barré dans la liste. (a)
  • le temps d'attente de chaque utilisateur est affiché. Libre à l'assistant de s'occuper en priorité des utilisateurs ayant le plus attendu. (b)
  • l'icône sur la droite vous permet d'indiquer à l'utilisateur que vous souhaitez l'aider et d'accéder à la page de lancement. (c)

SparkAngels - Lancer l'assistance

Quand vous avez décidé d'aider un utilisateur, une nouvelle fenêtre s'ouvre avec le lien vous permettant la mise en relation avec l'utilisateur.

Dès que chacun d'entre vous clique sur le lien correspondant, le logiciel est lancé avec une mise en relation automatique.

Si pour une raison quelconque la liaison ne s'effectue pas ou s'arrête malgré vous, vous devez relancer la connexion en cliquant à nouveau sur ce lien. Par sécurité, l'utilisateur assisté à toutefois toujours la possibilité d'arrêter à tout moment la communication.

Bloc SparkAngels - Télécharger

Vous pouvez télécharger le bloc SparkAngels sur http://www.spark-angels.com/static/plugins/moodle/block_spark_angels.zip

Bloc SparkAngels - Installation

Retrouvez la fiche "modules and plugins" pour tout savoir sur l'installation du bloc SparkAngels Moodle Fiche modules and plugins