« Spark Angels - Assister » : différence entre les versions

Version du 19 novembre 2009 à 13:02

Dans cette fenêtre, vous pouvez voir la liste des utilisateurs ayant fait une demande d'assistance à distance dans ce cours.

Voici les quelques particularités de cette liste :
- si vous ou un autre assistant a décidé d'aider un utilisateur, le nom de cet utilisateur est barré dans la liste. (a)
- le temps d'attente de chaque utilisateur est affiché. Libre à l'assistant de s'occuper en priorité des utilisateurs ayant le plus attendu. (b)
- l'icône sur la droite vous permet d'indiquer à l'utilisateur que vous souhaitez l'aider et d'accéder à la page de lancement. (c)

Retrouvez la fiche "modules and plugins" pour tout savoir sur l'installation du bloc SparkAngels Moodle Fiche modules and plugins

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-== SparkAngels - Lancer l'assistance ==
-Quand vous avez décidé d'aider un utilisateur, une nouvelle fenêtre s'ouvre avec le lien vous permettant la mise en relation avec l'utilisateur.
-[[Image:Helperlien.png‎]] [[Image:Helpeelien.png‎]]
-Dès que chacun d'entre vous clique sur le lien correspondant, le logiciel est lancé avec une mise en relation automatique.
-[[Image:Chargement.png‎|center|]]
-Si pour une raison quelconque la liaison ne s'effectue pas ou s'arrête malgré vous, vous devez relancer la connexion en cliquant à nouveau sur ce lien.
-Par sécurité, l'utilisateur assisté à toutefois toujours la possibilité d'arrêter à tout moment la communication.