Diferencia entre revisiones de «No puedo ingresar»
De MoodleDocs
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Si Usted está teniendo problemas para ingresar a un sitio Moodle, entonces Usted debería de revisar un par de cosas: | |||
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==Nombre_de_usuario y contraseña correctos== | ==Nombre_de_usuario y contraseña correctos== | ||
¿Ha escrito correctamente el | ¿Ha escrito correctamente el nombre_de_usuario y la contraseña? ¿Exactamente como a Usted se las proporcionaron? | ||
:Ejemplo: su nombre es Chris Smith'''e''', pero el nombre_de_usuario que le dieron es | :Ejemplo: su nombre es Chris Smith'''e''', pero el nombre_de_usuario que le dieron es | ||
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::cobrien | ::cobrien | ||
*Soluciones: Observe cuidadosamente. O pídale a su profesor o administrador del sitio que le cambie su | *Soluciones: Observe cuidadosamente. O pídale a su profesor o administrador del sitio que le cambie su nombre_de_usuario. O pídales que ellos ingresen usando el nombre y contraseña que le dieron a Usted. | ||
==MAYÚSCULAS/minúsculas== | ==MAYÚSCULAS/minúsculas== | ||
Recuerde que el | Recuerde que el nombre_de_usuario y la contraseña pueden ser sensibles a MAYÚSCULAS/minúsculas. | ||
:Moodle es diferente de | :Moodle es diferente de | ||
::'''m'''oodle | ::'''m'''oodle | ||
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Soluciones: use un acercamiento zoom para aumentar el tamaño de las letras en la pantalla, para que pueda diferenciar entre una O y un 0, o que l y 1 puedan verse diferentes. | Soluciones: use un acercamiento zoom para aumentar el tamaño de las letras en la pantalla, para que pueda diferenciar entre una O y un 0, o que l y 1 puedan verse diferentes. | ||
{{Notadeltraductor|En LatinAmérica Las Computadoras Personales (PCs) emplean un teclado 'LatinoAmericano', mientras que en España los ordenadores personales tienen un teclado 'Español' y muchas teclas (particularmente los caracteres especiales) no se encuentran en las mismas posiciones. Los sistemas operativos pueden estar mal configurados, especialmente si usa un 'cyber-café internet')}} | |||
==Tecla de Bloqueo de Mayúsculas activada== | ==Tecla de Bloqueo de Mayúsculas activada== | ||
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==Cookies== | ==Cookies== | ||
Las ' | Las 'Cookies' deben estar habilitadas en su navegador de Internet. | ||
*Solución: esta configuración a veces puede encontrarse en la barra del menú de su navegador en herramientas > opciones > privacidad. | *Solución: esta configuración a veces puede encontrarse en la barra del menú de su navegador en herramientas > opciones > privacidad. | ||
{{Nota|Busque en Google 'Firefox cookies' o su equivalente para su versión de navegador.}} | {{Nota|Busque en Google 'Firefox cookies', 'Internet Explorer cookies', 'Safari cookies', o su equivalente para su versión de navegador.}} | ||
==Moodle correcto== | ==Moodle correcto== | ||
| Línea 44: | Línea 43: | ||
*Solución: revise la barra con la dirección URL en su navegador. | *Solución: revise la barra con la dirección URL en su navegador. | ||
:<nowiki>http://localhost </nowiki> es diferente de | :<nowiki>http://localhost </nowiki> es diferente de | ||
:<nowiki>http:// | :<nowiki>http://Moodle_De_Produccion.org</nowiki> | ||
==¿Tiene Usted un nombre_de_usuario?== | ==¿Tiene Usted un nombre_de_usuario?== | ||
Le | Le han otorgado a Usted un nombre_de_usuario y una contraseña alguien con la autoridad para hacerlo? | ||
*Solución: Intente el enlace para recuperar contraseña | *Solución: Intente el enlace para recuperar contraseña olvidada o contacte a su profesor o administrador del sitio. | ||
== | ==Enlace para contraseña olvidada== | ||
Usted podría seguir el enlace para contraseña olvidada (''¿Olvidó su nombre_de_usuario o contraseña?'') en el bloque para ingresar, o el botón para 'Envíenme detalles por Email (''send me details via email''). | |||
== | ==Sea amable== | ||
A veces ocurren errores. Dígale a su administrador del sitio que Usted ha repasado la lista de sugerencias de esta página y que todavía no puede ingresar. | |||
== | ==Vea también== | ||
*[[Administración_FAQ#Se_me_olvid.C3.B3_la_contrase.C3.B1a_del_administrador | Administración FAQ - Se me olvidó la contraseña de administrador]] | *[[Administración_FAQ#Se_me_olvid.C3.B3_la_contrase.C3.B1a_del_administrador | Administración FAQ - Se me olvidó la contraseña de administrador]]. | ||
Revisión actual - 18:52 7 abr 2016
Si Usted está teniendo problemas para ingresar a un sitio Moodle, entonces Usted debería de revisar un par de cosas:
Nombre_de_usuario y contraseña correctos
¿Ha escrito correctamente el nombre_de_usuario y la contraseña? ¿Exactamente como a Usted se las proporcionaron?
- Ejemplo: su nombre es Chris Smithe, pero el nombre_de_usuario que le dieron es
- csmith
- chris.smith
- Ejemplo: su nombre es Chris O'Brien, pero el nombre_de_usuario que le dieron es
- cobrien
- Soluciones: Observe cuidadosamente. O pídale a su profesor o administrador del sitio que le cambie su nombre_de_usuario. O pídales que ellos ingresen usando el nombre y contraseña que le dieron a Usted.
MAYÚSCULAS/minúsculas
Recuerde que el nombre_de_usuario y la contraseña pueden ser sensibles a MAYÚSCULAS/minúsculas.
- Moodle es diferente de
- moodle
- mOOdlE
Alfabético o numérico
Recuerde observar cuidadosamente las claves que le dieron.
- moodle es diferente de
- mood1e (número uno en lugar de la letra L)
- m00dle (número cero en lugar de la letra O )
Soluciones: use un acercamiento zoom para aumentar el tamaño de las letras en la pantalla, para que pueda diferenciar entre una O y un 0, o que l y 1 puedan verse diferentes.
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Nota del traductor: En LatinAmérica Las Computadoras Personales (PCs) emplean un teclado 'LatinoAmericano', mientras que en España los ordenadores personales tienen un teclado 'Español' y muchas teclas (particularmente los caracteres especiales) no se encuentran en las mismas posiciones. Los sistemas operativos pueden estar mal configurados, especialmente si usa un 'cyber-café internet') |
Tecla de Bloqueo de Mayúsculas activada
¿Está activada la tecla de Bloqueo de Mayúsculas (Caps-Lock) en su teclado? Usted podría inadvertidamente estar tecleando CHRIS en lugar de chris.
- Solución: revise el foquito testigo de la tecla de Bloqueo de Mayúsculas en su teclado.
Cookies
Las 'Cookies' deben estar habilitadas en su navegador de Internet.
- Solución: esta configuración a veces puede encontrarse en la barra del menú de su navegador en herramientas > opciones > privacidad.
| Nota: Busque en Google 'Firefox cookies', 'Internet Explorer cookies', 'Safari cookies', o su equivalente para su versión de navegador. |
Moodle correcto
¿Está Usted en el sitio Moodle correcto? Muchas pantallas para ingresar a un sitio Moodle se ven igualitas.
- Solución: revise la barra con la dirección URL en su navegador.
- http://localhost es diferente de
- http://Moodle_De_Produccion.org
¿Tiene Usted un nombre_de_usuario?
Le han otorgado a Usted un nombre_de_usuario y una contraseña alguien con la autoridad para hacerlo?
- Solución: Intente el enlace para recuperar contraseña olvidada o contacte a su profesor o administrador del sitio.
Enlace para contraseña olvidada
Usted podría seguir el enlace para contraseña olvidada (¿Olvidó su nombre_de_usuario o contraseña?) en el bloque para ingresar, o el botón para 'Envíenme detalles por Email (send me details via email).
Sea amable
A veces ocurren errores. Dígale a su administrador del sitio que Usted ha repasado la lista de sugerencias de esta página y que todavía no puede ingresar.
