Notifiche della App Moodle

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Per Studenti e Docenti

File:12Notifications.png

Forum post notification

La App Moodle tiene aggiornati su tutto ciò che sta accadendo nei corsi e sul sito. Ogni volta che si apre la app gli eventi vengono sincronizzati con il sito web e si riceveranno automaticamente le notifiche degli eventi in calendario. Se non desiderate, sarà sufficiente disattivarle individualmente (o globalmente) dalle Impostazioni degli Eventi nel calendario nel menù principale.

Se abilitate dall'Amministratore, si riceveranno inoltre notifiche (note come notifiche push) per messaggi, post sul forum, compiti consegnati e altro ancora. Per riceverle, occorrerà abilitarle tramite l'app (dal menù principale, in Preferenze notifiche/Preferenze messaggi) o tramite il sito web.

Per abilitare le notifiche tramite app:

1. Andare su Impostazioni app > Preferenze notifiche
2. Spostare il cursore per disabilitare le notifiche
3. Spostare il cursore per abilitare le notifiche desiderate, ad esempio per Compiti, Feedback, Forum ecc.

Per abilitare le notifiche tramite sito web:

1. Andare sul menù utente (in alto a destra in ogni pagina) e selezionare Preferenze
2. Cliccare sul collegamento Preferenze notifiche
3. Abilitare le notifiche desiderate, ad esempio per Compiti, Feedback, Forum ecc.

File:notification preferences app.png Preferenze notifiche nella app

File:notification preferences web.png Preferenze notifiche sul sito web

Per Amministratori

Le notifiche push possono essere abilitate collegando il sito Moodle a un server di messaggistica come (EN) [https://messages.moodle.net (disponibile solo per i siti Moodle registrati). Una chiave di accesso può essere ottenuta su Amministrazione del sito > Plugin > Instradamento messaggi > Gestione instradamento messaggi quindi cliccando sul collegamento Impostazioni per l'opzione Mobile.

È possibile abilitare di default le notifiche per gli Studenti. Consultare Instradamento di default dei messaggi per ulteriori informazioni.

Se si riscontrano problemi nel richiedere la chiave di accesso, compilare manualmente il (EN) modulo di richiesta della chiave d’accesso Airnotifier. Se il sito è ospitato da un provider e non è possibile ricevere le informazioni richieste, inserire cannot obtain nel campo). La registrazione del sito verrà verificata e, se tutto è corretto, entro pochi giorni sarà inviata una chiave di accesso.

Gli utenti dovranno quindi connettersi almeno una volta con l’ultima versione della App Moodle per registrare i cellulari con il sito Moodle.

Plugin Event Reminders

Le notifiche push possono anche includere le notifiche degli eventi in calendario, tuttavia è necessario installare il plugin di terze parti (EN) Event Reminders.

Il plugin Event reminders invierà automaticamente e in modo tempestivo i promemoria degli eventi in calendario attraverso l’interfaccia dei messaggi. Permetterà inoltre agli utenti di controllare come ricevere i messaggi per ogni tipo di evento nel Calendario.

Installare una propria infrastruttura di notifiche

In caso di versione personalizzata della App Moodle, o se si desidera utilizzare la propria infrastruttura di notifiche, occorrerà installare un (EN) AirNotifier (server di backend per le notifiche) privato. (EN) [1] utilizza una versione leggermente modificata di Airnotifier: (EN) moodlehq/airnotifier. Occorrerà inoltre aggiungere i certificati della app. Consultare (EN) airnotifier/airnotifier per ulteriori informazioni.

Il plugin Airnotifier consente di puntare all'istanza Airnotifier personalizzata utilizzando le proprie chiavi di accesso. Ricordarsi di installarlo utilizzando il repository GIT, branch moodle2.

Moodle offre un servizio app che include un'infrastruttura di notifiche private. Per maggiori informazioni consultare (EN) Moodle App

Risoluzione dei problemi

Se gli utenti non ricevono notifiche push, controllare:

• You have entered an Airnotifier access key in the Mobile settings in the Site administration
• Mobile is enabled (open eye) in 'Manage message outputs' in the Site administration
• Any user not receiving notifications has enabled mobile notifications in the mobile app in App settings > Notification preferences then check that "Disable notifications" is not selected
• Any user not receiving notifications has enabled the type of notifications they want to receive in App settings > Notification preferences
• Any user not receiving notifications hasn't disabled his current device in App settings > Notification preferences > 3 dots menu > Configure devices
• Mobile notifications are not disallowed by an administrator in 'Default message outputs' in the Site administration
• Mobile notifications are enabled in the user's Android phone (Settings > Apps > Moodle Mobile > Show notifications ticked) or iOS phone (in iOS in Settings -> Moodle Mobile > Notifications)
• The server where your Moodle site is installed is able to connect to messages.moodle.net (port 443) via telnet
• You are using the Moodle Mobile official app. If you are using a custom/branded app for your institution, please contact your institution since custom apps need their own notifications infrastructure (see above).
• Your Moodle installation cron jobs are not locked. You can check it executing the CRON manually and reading the output, more info here

Testing push notifications

To test push notifications:

1. Ensure that mobile notifications are enabled (as described above).
2. Go to a course and create a forum with forced subscription.
3. Log in as a student and create a new discussion in the forum.
4. As the same student, log in on the mobile app, go to App settings > Notification preferences > Forum and enable all the notifications.
5. In the same page, check that at the top of the page you see "You are configuring Mobile notifications". If it says "You are configuring notifications for web (or email)", switch to mobile via the three dots menu at the top right.
6. In the same page, tap the three dots menu (top right), go to Configure devices and check that your current device is enabled.
7. Now, put the Moodle Mobile app in background (switching to a different app or going to your device home).
8. Log in to the site (on the web) and post a reply to the discussion started by the student., ticking the option "Send forum post notifications with no editing-time delay".
9. Verify that the student receives a push notification on their mobile device.