Ayudar a un usuario a recuperar su contraseña

Bienvenid@ En algunas ocasiones perdemos u olvidamos la contraseña, nuestro ID o no escribimos correctamente nuestro nombre_de_usuario o contraseña, cualquiera que sea el caso, una de las características del Entorno Moodle es la seguridad y autenticación de sus usuarios; por esa razón, si un "moodler" no puede acceder al sistema, generalmente se lamenta por la situación y reprocha a la cansada memoria, porque tiene que subir una tarea, realizar una actividad o si se está por realizar un examen en línea, etcétera. ¡NO SE ALARME! ¡Tiene solución!

Esta tutoría tiene como objetivo señalar los pasos para recuperar una contraseña; asimismo, debe considerar su pertenencia registrada a un sitio Moodle.

• Palabras clave: contraseña, usuario, alias (Id), correo electrónico.

#1 Objetivos:

• Restablecer la contraseña de usuario en un entorno Moodle.
• Restablecer el nombre de usuario en un entorno Moodle. 
• Reconocer que se está inscrito en un sitio Moodle. 
• Ofrecer tutoría mediante imágenes.

#2 Siga los siguientes pasos para restablecer su nombre de usuario y contraseña:

Moodle 2.x

Moodle 1.9

Inclusive versiones anteriores

PASOS

1. Ser usuario registrado en un Sitio en Entorno o Plataforma educativa Moodle.
2. Dar clic en el hipervínculo: ¿Ha extraviado la contraseña?.
3. Si ha perdido su nombre de usuario, su contraseña o ambas, en el campo activo de Dirección de correo escriba en su correo electrónico, con que se registró en su Sitio Moodle. En seguida dé clic en el Botón OK.
4. Se abrirá una ventana donde se le señala el suministro o el envío de un email a su cuenta. De clic en el Botón: Continuar.
5. Abra su correo electrónico de su proveedor; en ocasiones, este mensaje suele aparecer como Spam o en Correo no deseado; por eso, se le sugiere revisar esta carpeta. Encontrado el mensaje, se le menciona sobre la solicitud de una nueva contraseña o nombre de usuario; para continuar, si esta solicitud la hizo usted, debe dar clic en el hipervínculo de color azúl, en caso que no se active, córtelo y péguelo en la Barra de direcciones de su navegador, de enter para continuar.
6. En la ventana siguiente dice: El sistema Moodle le agradece por confirmar el cambio de contraseña, se ha generado automáticamente una nueva constraseña, dé clic en el Botón: Continuar.
7. Abra su correo nuevamente y revise el nuevo mensaje sumisnistrado por el Administrador del sitio. La nueva información de acceso ha cambiado, revise su nombre de usuario y su contraseña; (recuerde: "La contraseña es provisional", se le pedirá que la cambie), para continuar, debe dar clic en el hipervínculo de color azúl, en caso que no se active, córtelo y péguelo en la Barra de direcciones de su navegador, de enter para continuar.
8. Se ha abierto la ventana de su Sitio Moodle, escriba su nombre y contraseña en los campos correspondientes.
9. Ya ha entrado al Sitio Moodle, ahora se le pedirá que cambie: La Contraseña actual, debe escribir la provisional (con la que ha accesado). En el campo de Nueva contraseña, escriba una que pueda recordar, se le pedirá que vuelva a escribirla, es para confirmar su cambio. De clic en el Botón: Guardar cambios.
10. La ventana le señalará que la contraseña ha cambiado, de clic en el Botón: Continuar.
11. Se la ha llevado a su perfil de usuario, ahí puede actualizar sus datos personales o seleccionar sus cursos. Para ir a la página principal de su sitio, de clic en el hipervínculo: MOODLE (el nombre depende de su Institución), se encuentra en la parte superior Izquierda de su pantalla.
12. Seleccione su curso Identificado el curso, seleccionar y dar doble clic en él (puede estar en página principal o en Categorías).
13. Bienvenido a su Curso. ¡Felicidades! Ha logrado seguir correctamente los pasos para recuperar su nombre de usuario, su contraseña o ambos. Le desamos mucho éxito en lo que emprende.

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Para ver la presentación de los pasos expuestos:

• [14] - José de Jesús Elizarrarás Quiroz

Para las versiones de Moodle 2.5 en adelante

Moodle 2.x

Este procedimiento se ha simplificado bastante

1. Ser usuario resgistrado en un Sitio en Entorno o Plataforma educativa Moodle.
2. En la parte superior de su pantalla identificque el enlace: Entrar y de clic sobre él.
3. En seguida de clic en el Enlace: ¿Olvidó su nombre de usuario o contraseña?
4. Para agilizar la búsqueda de su nombre de usuario o de contraseña, se le recomienda el método Buscar por dirección email. Escriba únicamente, su dirección de correo electrónico, con que se registró en su Sitio Moodle. En seguida dé clic en el Botón Buscar.
5. Se abrirá una ventana donde se le señala el suministro o el envío de un email a su cuenta. De clic en el Botón: Continuar.
6. Abra su correo electrónico de su proveedor; en ocasiones, este mensaje suele aparecer como Spam o en Correo no deseado; por eso, se le sugiere revisar esta carpeta. Encontrado el mensaje, se le menciona sobre la solicitud de un restablecimiento de contraseña para su cuenta; para continuar, si esta solicitud la hizo usted, de clic en él hipervínculo de color azúl, en caso que no se active, córtelo y péguelo en la Barra de direcciones de su navegador, de enter para continuar.
7. Ya ha entrado al Sitio Moodle, como puede observar el nombre de usuario ya está a la vista. Ahora, en el campo de Nueva contraseña, escriba una que pueda recordar, se le pedirá que vuelva a escribirla, es para confirmar su cambio. De clic en el Botón: Guardar cambios.
8. La ventana le señalará que la contraseña ha cambiado, de clic en el Botón: Continuar.
9. ¡Bienvenido! Ya está en la página principal de Moodle de su institución educativa.
10. ¡Felicidades! Ha logrado seguir correctamente los pasos para recuperar su nombre de usuario, su contraseña o ambos. Le desamos mucho éxito en lo que emprende.

Para ver la presentación de los pasos expuestos:

Para las versiones 1.5 hasta 2.4: http://www.slideshare.net/profelizarraras/usuario-y-password-2217637

Para las versiones 2.5 en adelante: http://www.slideshare.net/profelizarraras/ayudar-a-un-usuario-a-recuperar-su-contrasea

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/mx/

Como recuperar la contraseña del administrador

Si perdiste la contraseña, pero eres administrador(a) de tu sitio, es decir, puedes ingresar a la base de datos, si puedes hacer eso es fácil.:

• Crea un usuario.
  • No importa como lo registres.
  • Si tienes otro usuario del que sepas la contraseña también ayuda.
• En la base de datos ubica el usuario del que sabes la contraseña.
• Copia el contenido de la contraseña.
• Actualiza el usuario administrador con la nueva contraseña (pégale la coontraseña que habías copiado).
• Y listo :D
• Deberías de tener tu usuario admin con la contraseña nueva.

Tomado de https://moodle.org/mod/forum/discuss.php?d=315603